سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات في موقع الأرام وخدماته الإلكترونية. هذه السياسة عامة وتُطبق على استخدام الموقع، طلبات التواصل، والخدمات المقدمة عن بُعد داخل السعودية.

1. من نحن

الأرام منصة حلول أعمال تقدم خدمات إلكترونية لقطاعات متعددة داخل السعودية، مع التركيز على سهولة الاستخدام، سرعة الأداء، ودقة التقارير.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو تعبئة النماذج:

• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• اسم المنشأة
• الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر النماذج

3. بيانات الاستخدام والتحليلات وملفات الارتباط

قد يتم جمع بيانات تقنية مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، ومؤشرات الأداء. كما قد تُستخدم ملفات الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.

4. لماذا نستخدم هذه البيانات

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
• تقديم وتحسين خدماتنا الإلكترونية
• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم
• حماية الموقع ومتابعة الأعطال والاستخدام غير المشروع

5. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع مزودي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة أو أدوات التحليل أو التواصل) فقط بالقدر اللازم لتشغيل الموقع والخدمات.

6. حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد. رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق أغراض التشغيل والخدمة، أو بحسب ما تقتضيه المتطلبات التنظيمية والتشغيلية، ثم يتم حذفها أو تقليلها عند عدم الحاجة.

8. حقوق المستخدم

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا، عبر التواصل معنا على: info@alaram.net.

9. التواصل بخصوص الخصوصية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الرسمي: info@alaram.net.

10. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. يُعتمد تاريخ "آخر تحديث" الموضح في أعلى الصفحة كمرجع لنسخة السياسة الحالية.