1. خدمات رقمية دون شحن
تقدم الأرام برامج وخدمات إلكترونية داخل السعودية. يكون التسليم عبر الحساب أو البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب، أو بإرسال رابط الوصول وتعليمات التشغيل. لا توجد شحنات مادية أو رسوم شحن لهذه المنتجات.
2. تأكيد الطلب قبل السداد
راجع وصف الباقة وسعرها ومدة الاشتراك أو طبيعة الشراء لمرة واحدة. للطلبات التي تُنسق عبر فريقنا، نؤكد نطاق العمل والإجمالي النهائي وأي ضريبة أو خدمات إضافية وموعد التسليم قبل إرسال رابط الدفع. أي تكاليف لخدمات طرف ثالث تُوضح قبل الموافقة عليها.
3. ما الذي تستلمه؟
الاشتراكات: تفعيل الوصول إلى الباقة المطلوبة وتوضيح بداية الاشتراك ونهايته. ALaramLMS: تسليم نسخة التطبيق في باقة شراء التطبيق، أو إعداد المشروع وتشغيله وفق النطاق المتفق عليه في باقة التشغيل الكامل. سَمْت: إضافة أرصدة الحزمة المشتراة إلى الحساب المرتبط بالعملية بعد تأكيد الدفع.
4. موعد التسليم ومتطلبات الإعداد
يُحدد موعد التفعيل أو التسليم في تأكيد الطلب قبل السداد وفق نوع الباقة ومتطلبات الإعداد. قد تتطلب خدمات التشغيل بيانات النطاق وحسابات الخدمات المرتبطة؛ نوضح هذه المتطلبات وموعد توفيرها مسبقًا، ونبلغك بأي تأخير وموعد التنفيذ المتوقع.
عند تأخر التسليم أو تعذر التفعيل، تواصل معنا بمرجع الطلب للتحقق أو طلب الإلغاء والاسترداد المستحق. تُطبق حقوق التأخر في التسليم المنصوص عليها في نظام التجارة الإلكترونية، ولا تلغي المواعيد التشغيلية الواردة هنا تلك الحقوق.
5. إذا لم يصلك التفعيل
تحقق من بريدك ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها والحساب المستخدم للشراء، ثم تواصل معنا برقم الطلب أو مرجع الدفع. إذا خُصم المبلغ ولم تظهر الخدمة أو الأرصدة، أبلغنا للتحقق قبل إعادة الدفع تفاديًا لتكرار العملية.